FAQ- häufig gestellte Fragen

Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Vorkasse
  • Paypal
  • Amazon Pay

Der Versand erfolgt durch DPD, GLS und DHL. Die Wahl des Zustellers ist abhängig von Größe, Gewicht und Lieferanschrift.

Bitte beachten Sie, dass wir Wünsche bezüglich des Zustellers nicht berücksichtigen können. 

Große und sperrige Artikel werden per Spedition geliefert. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. 

Bei Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt der Versand am gleichen Tag.Die Lieferzeit beträgt im Inland (Deutschland) 1-3 Werktage, im Ausland 3-6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand der Ware bei der Zahlungsmöglichkeit Vorkasse erst nach Eingang der Zahlung erfolgt.

Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung und Fotos des Mangels an unsere E-Mail Adresse
Gerne kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Wir bitten Sie uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. 

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie kurz nach Versand per E-Mail.

Sollte Ihnen widererwartend keine Rechnung zukommen, senden wir Ihnen diese selbstverständlich erneut zu. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich per E-Mail. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Order-ID oder Kunden-ID anzugeben.

Wenn der Artikel unbeschädigt und der Warenwert unter 40,00€ liegt, sind in diesem Fall die Kosten der Retoure vom Käufer zu tragen.

Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Lagento GmbH

Mährisch Schönberger Str. 4

34613 Schwalmstadt

Legen Sie bitte die Rechnung mit in das Paket und vermerken auf dieser den Grund der Rücksendung.

Sollte der Artikel eine Beschädigung oder einen Warenwert über 40,00€ aufweisen, bitten wir Sie uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Gerne senden wir Ihnen einen kostenlosen Retourenschein zu.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.lagento.com/hilfe#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten habe ich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir unterst\u00fctzen die folgenden Zahlungsmethoden:VorkassePaypalAmazon Pay"}},{"@type":"Question","name":"Welche Versandarten sind m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Versand erfolgt durch DPD, GLS und DHL. Die Wahl des Zustellers ist abh\u00e4ngig von Gr\u00f6\u00dfe, Gewicht und Lieferanschrift.Bitte beachten Sie, dass wir W\u00fcnsche bez\u00fcglich des Zustellers nicht ber\u00fccksichtigen k\u00f6nnen. Gro\u00dfe und sperrige Artikel werden per Spedition geliefert. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands. "}},{"@type":"Question","name":"Wie schnell wird mein Artikel geliefert?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bei Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt der Versand am gleichen Tag.Die Lieferzeit betr\u00e4gt im Inland (Deutschland) 1-3 Werktage, im Ausland 3-6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass der Versand der Ware bei der Zahlungsm\u00f6glichkeit Vorkasse erst nach Eingang der Zahlung erfolgt."}},{"@type":"Question","name":"Das gelieferte Produkt hat einen Mangel oder ist defekt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung und Fotos des Mangels an unsere E-Mail AdresseGerne k\u00fcmmern wir uns schnellstm\u00f6glich um Ihr Anliegen."}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.Wir bitten Sie uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. "}},{"@type":"Question","name":"Wo finde ich meine Rechnung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie kurz nach Versand per E-Mail.Sollte Ihnen widererwartend keine Rechnung zukommen, senden wir Ihnen diese selbstverst\u00e4ndlich erneut zu. Bitte kontaktieren Sie uns diesbez\u00fcglich per E-Mail. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Order-ID oder Kunden-ID anzugeben."}},{"@type":"Question","name":"Muss ich die R\u00fccksendekosten selbst tragen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn der Artikel unbesch\u00e4digt und der Warenwert unter 40,00\u20ac liegt, sind in diesem Fall die Kosten der Retoure vom K\u00e4ufer zu tragen.Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:Lagento GmbHM\u00e4hrisch Sch\u00f6nberger Str. 434613 SchwalmstadtLegen Sie bitte die Rechnung mit in das Paket und vermerken auf dieser den Grund der R\u00fccksendung.Sollte der Artikel eine Besch\u00e4digung oder einen Warenwert \u00fcber 40,00\u20ac aufweisen, bitten wir Sie uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Gerne senden wir Ihnen einen kostenlosen Retourenschein zu."}}] }

Lagento GmbH,
Mährisch-Schönberger-Straße 4,
34613 Schwalmstadt

+49 6691 2201685

+49 6691 9662131

info@lagento.de

Montag - Freitag, 9:00 - 17:00